48多岁辽宁老熟女

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    智能+銀行 網點智能化運行模式
    在金融科技智能化大背景下,銀行營業網點向智能化服務加速轉型發展。

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    隨著六大國有銀行2018年年報的發布,銀行發力金融科技對應的產品以及效能增長情況也逐漸揭曉謎底。

    天馳融盛從北京商報的報道中了解到,銀行依托金融科技多發力在小微企業貸款、電子銀行等零售業務上。


    如建行“小微快貸”、農行“微捷貸”、工行經營快貸等產品,以解決小微貸款流程繁瑣、銀企信息不對稱等問題。


    隨著金融科技投入的加大,銀行智能化程度不斷完善,離柜率逐年提高。


    中國銀行業協會數據顯示,2016年銀行業平均離柜率達84.31%;2017年行業平均離柜業務率為87.58%;2018年離柜率達88.67%。


    在金融科技智能化大背景下,銀行營業網點向智能化服務加速轉型發展。

    智能+銀行,由智能導覽、智能排隊、遠程預約、智能填單、遠程智能柜員、智慧柜員、銀行微信、自助銀行、多媒體信息發布、銀行互動營銷、大堂移動辦公、智能前端、運行監控等系統組成,有機協同形成完整的、高效的銀行網點智能化運行模式。關注微信公眾號“天馳融盛智能金融”,了解更多銀行科技信息。



    智能導覽


    銀行網點智能導覽可通過對導覽觸摸屏、排隊機、填單臺等設備的集成,通過多種形式實現對全轄區的所有網點制作電子的區域分布圖,規劃布局,著力打造實用的、便利的、智能化的客戶指引系統。

    借助此系統充分發揮客戶分流的作用,全面提高服務環境、服務質量和形象。


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    圖片來源www.sparklingprincess.com



    新型全功能自助柜臺


    金融創新已經成為銀行突出競爭重圍的重要解決方案。

    代表創新思維的智能網點的投入使用,在一定程度上可緩解被市民垢病的排隊難,在減輕柜臺壓力的同時,還能實現壓縮柜臺人員,增加銷售人手,從而將物理網點由交易結算中心轉變為銷售服務中心。

     

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    圖片來自天馳融盛www.sparklingprincess.com

     


    金融超市


    銀行大多數的金融產品仍然是通過營業網點銷售的,網點在今后很長時間仍將是銀行金融產品和服務的主要交付渠道,銀行網點正在由業務辦理中心逐漸轉變為客戶體驗中心。

    通過實物模型和多媒體技術,把金融產品具象化,使得金融產品的了解和選購,也可以像在超市一樣隨心、方便。

    金融超市解決方案通過RFID或者二維碼技術將金融產品紙質彩頁替代,得到更佳的客戶購買體驗。支持通過芯片卡掃描實現金融產品視頻播放;支持通過二維碼掃描實現金融產品視頻播放;支持視頻指定播放功能。

     


    銀行互動營銷


    通過生動形象的多媒體技術將傳統產品彩頁變為一個精彩的探索成果,通過模式識別技術將客戶對銀行金融產品的理解變得更加趣味化。

    銀行網點智能互動營銷設備有智慧桌面、智能茶幾、180度全息展示柜、270度全息展示柜、360度全息展示柜、透明屏展示柜、虛擬翻書機、手機銀行網絡銀行體驗機等。

     

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    圖片來自天馳融盛www.sparklingprincess.com

     


    銀行網點多媒體互動


    在科技高度發達的互聯網時代,越來越少的人愿意注意無聊的靜態廣告,在銀行廳堂的金融產品,多為靜態的彩頁和通過較慢的交流理解的。所以更需要通過直觀和快捷的方式讓客戶了解產品,并激發其購買力。

    銀行網點多媒體互動設備有拼接屏、玻璃投影、廣告機、雙面廣告屏等。



    網點綜合管理


    網點智能綜合管理系統由大堂經理手持終端和后臺支撐系統共同構成,大堂經理通過手持終端可以實時掌握網點排隊情況,自助設備的運行情況,對到店客戶做到主動識別和智能營銷,對于廳堂日常經常遇到的特殊情況做到主動預警和干預。

    智能大堂解決方案的后臺管理系統可與行內排隊系統、理財產品營銷系統、CRM系統、運維系統等進行無縫融合,為大堂經理的高品質服務提供有力支撐。

    智能綜合管理系統除了具備互聯網的特點,還具備物聯網的特點,大堂工作人員可以通過手持終端或者后臺電腦客戶端對網點窗簾、燈光、自助設備、空調等進行智能控制,包括開關機、數據維護、狀態監控等狀態。



    綜述


    銀行網點智能化,提高銀行服務效率、提升客戶服務體驗。

    銀行網點無紙化,縮減銀行人員及辦公成本,便于信息歸置存檔。

    銀行網點智慧化,合理分區提高服務效率,便于銀行產品因地因人營銷。



    “智能+”銀行是互聯網時代銀行發展的必然選擇,將成為未來銀行物理網點的主流形式。


    ——END——


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